Conditions d'utilisation

§ 1 Champ d'application, informations client

Les conditions générales suivantes régissent la relation contractuelle entre sales-ontop Autohaus Jarvers GmbH et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des marchandises via notre boutique. Nous ne reconnaissons aucune condition qui entre en conflit ou s'écarte de nos termes et conditions. La langue du contrat est l'allemand.

§ 2 Conclusion du contrat Les offres sur Internet représentent une invitation non contraignante pour vous d'acheter des marchandises.

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits au panier. Au cours du processus de commande, vous entrez vos données et souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur le bouton de commande que vous faites une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. Vous pouvez également passer une commande ferme par téléphone ou par fax.L'accusé de réception envoyé immédiatement par e-mail ou par fax vaut également acceptation de votre offre et le contrat d'achat est ainsi conclu. Dans le cas d'une commande par téléphone, le contrat d'achat est conclu si nous acceptons immédiatement votre offre. Si l'offre n'est pas acceptée immédiatement, vous n'êtes plus lié par celle-ci.

§ 3 Informations client : Stockage de vos données de commande

Nous enregistrons votre commande avec les détails du contrat conclu (par exemple type de produit, prix, etc.). Nous vous enverrons les termes et conditions, mais vous pouvez accéder aux termes et conditions à tout moment via notre site Web après la conclusion du contrat. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via la zone de connexion client (login).

§ 4 Informations client : note de correction

Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de valider la commande avec le bouton Supprimer. Nous vous informerons des autres possibilités de correction tout au long du processus de commande. Vous pouvez également terminer complètement le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. Les pièces de rechange sont très différentes dans leur conception, par exemple en taille et en poids, de sorte que les frais d'expédition peuvent s'écarter de la norme. Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais d'expédition en concertation avec vous.

Pour les transactions B2B (revendeurs), des frais de stockage de 15 % du prix de vente sont facturés, mais au moins 15,00 EUR.

Il n'y a aucune garantie sur la disponibilité des pièces détachées proposées. Si vous commandez des pièces de rechange ou des accessoires et que vous payez en ligne pour des véhicules de plus de 17 ans et que vous n'avez pas demandé la disponibilité auparavant, nous facturons des frais de traitement de deux pour cent du montant de la facture pour le remboursement.

§ 5 Réserve de propriété

L'achat reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Après la livraison, la responsabilité vous incombe une fois que la marchandise a été placée chez vous.

§ 6 Droits de garantie légaux / garantie

Des droits de garantie légaux existent pour nos marchandises. La garantie est réglementée par la loi et dure 24 mois pour les produits neufs. Ce délai court à compter du jour de réception de la marchandise. La garantie pour les pièces de rechange d'échange (AT) est de 24 mois. Ce délai court à compter du jour de réception de la marchandise. La garantie des pièces détachées d'occasion est de 24 mois. Ce délai court à compter du jour de réception de la marchandise.

§ 7 Juridiction commerciale Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est notre siège social si vous êtes un commerçant. § 8 Livraison par Night Star Express et la société nox Les grandes parties du corps d'une longueur supérieure à 120 cm ou d'une largeur supérieure à 60 cm sont livrées franco trottoir par le transitaire Night Star Express ou la société nox. Cette livraison a lieu la nuit. Après le stationnement, vous êtes responsable des marchandises. § 9 Les dommages aux marchandises livrées ou les marchandises non livrées sont/ont été livrées avec DHL, DPD, iloxx, Night Star Express, nox

tous les dommages et pertes doivent être signalés le jour de la livraison conformément à nos conditions générales de vente Autohaus Jarvers GmbH sales-ontop. Si la livraison est effectuée un samedi, un dimanche ou un jour férié, la notification doit être reçue avant 11h00 le jour ouvrable suivant.

C'est ainsi que vous agissez correctement en cas de dommage, vous vérifiez quel transitaire / prestataire de services d'expédition a livré, cela est indiqué sur l'étiquette d'expédition ou dans votre e-mail, la notification d'expédition

- Rapport DHL avant 18h00 Tél.0228-4333112 depuis l'étranger Tél. 492284333112 et www.dhl.de/schadenmeldung

- Signalement des dégâts à DPD avant 18h00 Tél 01806373200

- Déclaration de sinistre iloxx avant 18h Tél 09119552595

- Notification de dommages à Hellmann Night Star Express avant 11 heures Tél. 0541-6051638 depuis l'étranger Tél. 495416051638 - Notification de dommages à nox avant 11 heures Tél. 01805-833336 depuis l'étranger 491805833336

- Notification des dommages à Autohaus Jarvers en cas de livraison ou de perte de la marchandise par Night Star ou nox avant 11h00. Avec DHL, iloxx et DPD jusqu'à 18h00 Tél.02571/97165 depuis l'étranger Tél. 49257197165 e-mail info-jarvers@toyota.nrw

- Des images numériques significatives doivent être prises

Si cela ne se produit pas, il faut supposer que l'envoi a été accepté sans réserve.

Résolution des litiges en ligne La Commission européenne a mis à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS). La plateforme OS est destinée à servir de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. La plate-forme OS est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr Remarque conformément au § 36, paragraphe 1, n° 1 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (VSBG) : une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs ni disposé ni obligé de le faire.